Gizlilik Politikası

Verileriniz Sernexa güvencesiyle, en taze çiçekler kadar özenle korunuyor.

01. Veri Sorumlusu

Sernexa Pazaryeri Ticaret A.Ş. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda ve şartlarda işlemekteyiz. Bizim için gizlilik, sadece yasal bir zorunluluk değil, müşterilerimizle kurduğumuz güven bağının temelidir.

02. Hangi Verileri İşliyoruz?

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz.
• Ödeme Bilgileri: iyzico/banka aracılığıyla gerçekleşen işlem detayları (Kart bilgileriniz Sernexa sunucularında tutulmaz).
• İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez (cookie) bilgileri.

03. Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan verileriniz; siparişlerinizin oluşturulması, ödemelerinizin güvenli bir şekilde alınması, çiçek ve hediyelerinizin doğru adrese zamanında ulaştırılması ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmektedir.

04. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, sadece hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımızla (Lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve siparişi hazırlayacak ilgili yerel mağaza) paylaşılmaktadır. Verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça asla reklam amaçlı satılmaz veya paylaşılmaz.